特定商取引法表示
- 販売主
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- 所在地
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神奈川県横浜市神奈川区金港町5-14クアドリフォリオ8階
- 電話番号
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045-777-1124
- メールアドレス
- 販売責任者
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- 商品代金の支払い時期
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【クレジットカード】
ご注文確定時に決済が行われます。
手数料についてはかかりません。
【銀行振込】
ご注文確定後、振込先・金額の記載メールが届きますので、期日までにお支払いください。(ご注文日含む3日以内)
期間を過ぎますと予告なくキャンセル致します。
振込手数料はお客様ご負担となります。
また加入金、キャンセル等のご返金の場合、手数料はお客様負担となります。
※当社からキャンセルの場合はこちら側で負担します。
- 商品引渡時期
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【代金を前払いで既にお振込みいただいている場合】
お客様へメールをお送りして最短翌日〜3日以内に発送いたします。
予約商品を含む場合はご予約商品の発送予定日以降に発送させて頂きます。
※発送予定日は商品説明欄に記載しております。
【クレジットカード支払いでご注文いただいてる場合】
決済に問題がない場合、お客様へメールをお送りして最短翌日〜7日以内に発送いたします。
合計代金に何らかの事由で変更があった場合はこの限りではございません。
予約商品を含む場合はご予約商品の発送予定日以降に発送させて頂きます。
【銀行振込でご注文いただいてる場合】
各営業日の23:00頃にお振込の確認をしております。ご入金が確認取れた場合、お客様へご入金済メールをお送りし、最短翌日〜7日以内に発送いたします。
合計代金に何らかの事由で変更があった場合はこの限りではございません。
予約商品を含む場合はご予約商品の発送予定日以降に発送させて頂きます。
発送通知メールは、発送日の21時以降に送信させていただく場合がございます。
あしからずご容赦ください。
※当店対応時間は特別な場合(社員研修等)を除き20:00~24:00です
※入金確認は各営業日の23:00頃に行っております。
【通常配送について】
カードショップねむくまでは、ヤマト運輸または佐川急便で発送しております。
通常、ご入金確認後より1日〜2日程度でお届けされます。
※沖縄・離島の場合はこれよりお届けに日数がかかります。
- お支払い方法
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銀行振込, クレジットカード, d払い, コンビニ払い, 楽天ペイ
- 返品・交換について
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【商品の状態不良について】
原則、お客様都合での返品・交換はお引き受けしておりません。
到着した商品に状態不備がございましたら、到着日を含む3日以内に詳細をご連絡ください。期限を過ぎてからのご連絡は対応致しかねます。
コンディション不備に関しては商品返却確認後、[口座返金]または[クレジットカード請求金額の修正]で対応させていただきます。
その際に発生する口座への返金手数料につきましては、当店での不備と判断させていただいた場合は当店負担、お客様都合での返品と判断させていただいた場合はお客様負担にてお振込みとなります。
返品商品は到着時の状態のままご返送くださいませ。
スリーブが当店で使用しているものと違う場合や未開封品が開封されている場合など、ご返送商品の状態によってはお客様都合での返品として返金させていただくか、到着時点での市場価格を考慮しての返金としてお取り扱いをさせていただく場合がございます。
ご返送いただく場合は、商品到着時に使用していた梱包材などを必ずご利用くださいませ。
カードの保護が不十分であった場合は「返送時の梱包不備によるキズ」と判断させていただき、お客様都合での返品として扱わせていただきます。
【返品期限】
ご注文した商品と異なる商品が届いた場合、または明らかに商品が破損している場合に限り、到着日を含む3日以内に詳細をご連絡ください。
期限を過ぎてからのご連絡は対応致しかねます。
ご連絡日を含む5日以内の消印となるよう投函をよろしくお願い致します。
期限が過ぎた消印につきましては振込手数料及び往復の送料を差し引いた金額で返金させていただきます。
ご連絡日を含む6日以降の消印及び出荷受付のご返送につきましては到着時点の市場価格を考慮しての返金とさせていただきます。
返送に際しましてトラブルが発生し、期限内にご返送いただけないと判断した場合は必ず返送期限内にご連絡ください。
ご連絡がなかった場合、期限以後にお申し出いただきましても、ご対応を致しかねます。
【返品送料】
当方の明らかな過失や不備にて発生する送料・手数料は全額負担させていただきます。
弊社到着時にお客様都合でのご返品と判断させていただきました場合、送料及び各種手数料をご請求させていただきます。
日本郵便での返送:当店からの送料420円+返送用封筒にて使用させていただいた切手の金額
- 返品特約に関する重要事項
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【商品到着前】
お客様ご都合によるご注文後のキャンセル・返品・交換・ご注文内容の変更は応じかねますのでご了承ください。
ご注文確定前にお間違いがないか、再度ご確認下さい。
【商品到着後】
当店の不手際によりご注文と異なる商品が届いた場合、商品到着後3日以内にお問い合せページからその旨ご連絡くださいませ。
商品の激しい傷みが発見された場合、恐れ入りますが商品到着後3日以内にお問い合せページからその旨ご連絡ください。
ゆうパック以外の配送方法をご利用の場合、カードのダメージ及び配送時の商品破損の補償はございません。傷みが発生しないよう発送には細心の注意を行っておりますが、確実な補償をご希望の場合はゆうパックをご利用ください。
注文した商品と異なるものが届いた場合、商品の数量が異なる場合、お客様は商品到着後3日以内に当社の指定する方法により通知するものとし、良品もしくは代替との交換、これに当社が応じられない場合は、相当金額を返金するものとします。当該商品の返送及び再送に要する送料等は、当社負担とします。
以下に該当する場合は、本条第2項に規定する商品到着後3日以内であっても返品・交換には応じかねますのでご注意ください。
1.お客様の責任で汚損・破損した場合。
2.商品の使用に支障がある場合を除き、一般的に見て看過できる程度の傷・破損の場合。
3.本サイト以外で購入された場合。
オリジナルパックの場合は、商品の傷、汚れ等についての、原則返金・交換には応じませんのでご了承ください。
ねむくまでは転売対策として「カートンに記載されているロット番号の部分の切り取り」「カートンの送付書の剥がし跡」がございます。
- 資格・免許
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【資格・免許】
神奈川県公安委員会古物商許可証(第451460010248号)
- プライバシーポリシー
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カードショップねむくま(以下当ショップ)は、お客様の個人情報保護の重要性について認識し、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)を遵守すると共に、以下のプライバシーポリシー(以下「本プライバシーポリシー」といいます。)に従い、適切な取扱い及び保護に努めます。
個人情報保護の仕組みを構築し、個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を行ってまいります。
【個人情報とは】
「個人情報」とは,個人情報保護法にある「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であり、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先、その他の記述等により特定の個人を識別できる情報を指します。
個人情報のうち「履歴情報および特性情報」とは、上記に定める「個人情報」以外のものをいい、利用頂いたサービスや購入頂いた商品、閲覧したページや広告の履歴、検索キーワード、利用日時、利用方法、利用環境、郵便番号や性別、職業、年齢、IPアドレス、クッキー情報、位置情報、端末の個体識別情報などを指します。
【個人情報の取得方法】
本サービスでは、ユーザーが利用登録をする際に氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、銀行口座番号、クレジットカード番号、運転免許証番号などの個人情報をお尋ねすることがあります。また、ユーザーと提携先などとの間でなされた、ユーザーの個人情報を含む取引記録や、決済に関する情報を当社の提携先(情報提供元、広告主、広告配信先などを含む。以下「提携先」)などから取得することがあります。
【個人情報を取得・利用する目的】
本サービスにおいて、個人情報を取得・利用する目的は以下のとおりです。
・当ショップサービスの提供のため
・当ショップサービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため
・当ショップの商品、サービス等のご案内のため
・当ショップサービスに関する当ショップの規約、ポリシー等(以下「規約等」といいます。)に違反する行為に対する対応のため
・当ショップサービスに関する規約等の変更などを通知するため
・当ショップサービスの改善、新サービスの開発等に役立てるため
・当ショップサービスに関連して、個別を識別できない形式に加工した統計データを作成するため
・その他、上記利用目的に付随する目的のため
【個人情報利用の制限】
当ショップは、個人情報保護法その他の法令により許容される場合を除き、お客様の同意を得ず、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱いません。但し、次の場合はこの限りではありません。
・法令に基づく場合
・人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
・公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
・国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お・お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
・個人情報の適正な取得
当ショップは、適正に個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得しません。
【個人情報の安全管理】
当ショップは、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などのリスクに対して、個人情報の安全管理が図られるよう、当ショップの従業員に対し、必要かつ適切な監督を行います。また、当ショップは、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。
【第三者提供】
当ショップは、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除くほか、あらかじめお客様の同意を得ないで、個人情報を第三者に提供しません。但し、次に掲げる場合は上記に定める第三者への提供には該当しません。
・当ショップが利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託することに伴って個人情報を提供する場合
・合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
・個人情報保護法の定めに基づき共同利用する場合
・個人情報の開示
当ショップは、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、お客様に対し、遅滞なく開示を行います。(当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。)
但し、個人情報保護法その他の法令により、当ショップが開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。
【個人情報の訂正等】
当ショップは、お客様から、個人情報が真実でないという理由によって、個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正、追加又は削除(以下「訂正等」といいます。)を求められた場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正等を行い、その旨をお客様に通知します。(訂正等を行わない旨の決定をしたときは、お客様に対しその旨を通知いたします。)
但し、個人情報保護法その他の法令により、当ショップが訂正等の義務を負わない場合は、この限りではありません。
【個人情報の利用停止等】
当ショップは、お客様から、お客様の個人情報が、あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由又は偽りその他不正の手段により取得されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止又は消去(以下「利用停止等」といいます。)を求められた場合において、そのご請求に理由があることが判明した場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、遅滞なく個人情報の利用停止等を行い、その旨をお客様に通知します。
但し、個人情報保護法その他の法令により、当ショップが利用停止等の義務を負わない場合は、この限りではありません。
- 注文商品のキャンセルについて
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ご注文確定後の商品キャンセルについてお約束は致しかねます。
特に以下の場合はキャンセル不可となりますのでご注意ください。
・オリパなどのランダム性のある商品
・既にご入金済みの物のご返金を含めたキャンセル。
・代引き・クロネコ代金後払いサービス希望で発送済みの物。
・その他、お取引が配達状態に入ってしまっている物。
※キャンセル履歴が多いお客様はお取引を制限又は停止させて頂く場合がございます。